Chính Sách Chung

1. Bảo mật thông tin

• Công ty TNHH Công Nghệ H-FORM Việt Nam cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin cá nhân và thông tin đơn hàng của khách hàng.

• Mọi dữ liệu chỉ được sử dụng nhằm mục đích hỗ trợ tư vấn, chăm sóc khách hàng và thực hiện giao dịch.

• Chúng tôi không chia sẻ, buôn bán hoặc tiết lộ thông tin cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý từ khách hàng, ngoại trừ các trường hợp theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

2. Bảo hành và đổi trả

• Tất cả sản phẩm/dịch vụ do H-FORM cung cấp đều được bảo hành theo chính sách của công ty và từng loại sản phẩm cụ thể.

• Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất hoặc do quá trình gia công, khách hàng có quyền yêu cầu đổi mới hoặc khắc phục theo thỏa thuận.

• Các trường hợp không nằm trong phạm vi bảo hành gồm: hư hỏng do sử dụng sai cách, va đập, thiên tai, hoặc can thiệp sửa chữa bởi đơn vị khác.

• Khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng để được hỗ trợ đổi trả nhanh chóng nếu phát hiện lỗi phát sinh.

3. Đặt hàng và thanh toán

• Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp tại website, qua hotline hoặc email chính thức của công ty.

• Sau khi tiếp nhận thông tin, H-FORM sẽ xác nhận đơn hàng, báo giá chi tiết và thống nhất tiến độ giao hàng/thi công.

• Phương thức thanh toán linh hoạt: chuyển khoản ngân hàng, tiền mặt hoặc thanh toán qua đối tác trung gian theo thỏa thuận.

• Với các đơn hàng gia công theo yêu cầu, khách hàng cần đặt cọc trước một phần giá trị đơn hàng để công ty tiến hành sản xuất.

👉 Chính sách chung này nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng, đồng thời khẳng định cam kết của Công ty TNHH Công Nghệ H-FORM Việt Nam về sự minh bạch, uy tín và chuyên nghiệp trong từng giao dịch.